Sono entrati in un negozio di viale Brigate Partigiane, hanno comprato quattro telefoni cellulari e, utilizzando i dati anagrafici e bancari di una ignara signora genovese, le hanno intestato tutte le utenze, rischiando di svuotarle il conto corrente. L’incubo di Stefania D. è iniziato nel novembre di un anno fa e oggi, a distanza di dieci mesi, non è ancora finito.

La vicenda, sulla quale sta indagando da settimane la Polizia postale genovese, ha davvero dell’incredibile. «All’inizio, quando mi sono accorta di quegli strani addebiti, ho pensato a un errore della banca - racconta al Secolo XIX la protagonista involontaria di questa storia - Purtroppo ho impiegato poco tempo ad accorgermi che il problema, in realtà, era molto più serio. Qualcuno aveva attivato quattro utenze telefoniche utilizzando i miei dati anagrafici e, cosa gravissima, quelli bancari. Il risultato? Fino a maggio, “grazie” all’addebito diretto sul conto corrente, sono stata costretta a pagare per telefonate fatte da persone che non conosco neppure». Un classico caso di “furto di identità”, insomma. Di fronte al quale nessuno, in questi mesi, è stato in grado di aiutare la signora Stefania. «Ho contattato più volte la compagnia telefonica “3” - spiega, mostrando alcune delle lettere inviate all’azienda - ma, al di là delle solite risposte di routine, non c’è stata la minima volontà di fare chiarezza. I contratti, secondo “3”, erano regolari. E le bollette lo erano di conseguenza. Insomma, la storia si è trasformata, settimana dopo settimana, in incubo.

Devo dire che sono rimasta particolarmente colpita dall’indifferenza della mia banca (una filiale IntesaSanpaolo, ndr): ho impiegato mesi prima di convincerli che non avevo mai autorizzato nessun addebito sul mio conto». È maggio quando, finalmente, la signora Stefania riesce a sospendere i pagamenti. «Ma la storia non è finita lì - continua il suo racconto - perché, di fronte alla sospensione dell’addebito in banca, “3” ha pensato bene di recapitarmi a casa quattro bollettini postali da 290 euro e 60 centesimi l’uno. E tutto questo malgrado, da tempo, “3” fosse stata informata che quelle utenze non erano state attivate dalla sottoscritta». Niente lieto fine, dunque? «Per ora no. Ho presentato una denuncia alla Polizia postale: spero che le indagini portino a qualcosa, almeno a scoprire come è stato possibile, per questi truffatori, entrare in possesso dei miei dati personali. L’aspetto peggiore della storia, in ogni caso, rimane la sensazione di impotenza che si prova di fronte a una truffa così eclatante. Per mesi non sono stata messa in condizione di difendermi, di fare valere i miei diritti più elementari. E pensate che oggi non ho ancora ricevuto il rimborso delle bollette-truffa. Se ho deciso di raccontare questa storia al Secolo è per evitare che altri cittadini finiscano in un guaio del genere».

Il consiglio, in questi casi, è uno solo: diffidare immediatamente la compagnia telefonica con una lettera raccomandata e denunciare il fatto alla Polizia.

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