Il governo britannico ha pubblicato un documento di una ventina di pagine in cui spiega ai dipendenti come usare Twitter (twitter.com) e li incoraggia a utilizzarlo per pubblicizzare «temi di rilievo o prossimi eventi».

Il servizio on-line, che permette agli iscritti di inviare messaggi di 140 caratteri, viene usato già da Downing Street, dal ministero degli Esteri e da molti parlamentari, ma secondo il ministero per l’Imprenditoria e l’Innovazione, il suo impiego dovrebbe essere «più capillare».

Secondo il documento - già preso di mira perché vuole spiegare in ben venti pagine come mandare messaggi di 140 caratteri - Twitter potrebbe essere utile anche in situazioni di emergenza e crisi, oltre che comunicare agli utenti le discussioni in corso all’interno dei vari ministeri.

Il documento sostiene che l’utilizzo di Twitter farebbe “perdere” ai funzionari ministeriali soltanto un’ora al giorno, incluso il tempo impiegato a discutere, nei vari meeting giornalieri, quali messaggi Twitter inviare durante la giornata. I messaggi, sottolinea il ministero, devono essere scritti nella maniera più informale possibile, in linea con lo stile impiegato dagli altri utenti di Twitter e lontano il più possibile dal linguaggio dei comunicati stampa.

«In generale, i twitter ministeriali sarebbero una cosa positiva, perché permetterebbero la creazione di comunità di interesse attraverso le quali far pervenire il loro messaggio. Se si danno link interessanti e informazioni utili, si riesce a dare un’idea di che cosa il ministero sta facendo e quali sono i temi in discussione», ha dichiarato alla Bbc l’ex viceministro Tom Watson.

In Gran Bretagna, gli utenti di Twitter sono svariati milioni e più di un milione di questi segue l’attività di Downing Street attraverso Internet.